🛡️ Política de Tratamiento de Datos Personales

1. Marco Legal

La presente Política de Tratamiento de Datos Personales se establece en cumplimiento de la Ley 1581 de 2012 (Ley de Protección de Datos Personales de Colombia) y su Decreto Reglamentario 1377 de 2013, actualmente incorporado en el Decreto Único Reglamentario 1074 de 2015, y la Resolución 67527 de 2022 de la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC).

2. Información que Recopilamos

La Pureza de Olfus recopila los siguientes datos personales con el fin de prestar sus servicios:

• Nombre completo
• Número de identificación (cédula de ciudadanía, NIT u otro)
• Número de celular / teléfono
• Dirección de domicilio o entrega
• Correo electrónico
• Historial de pedidos y compras

3. Finalidades del Tratamiento

Los datos personales recopilados serán utilizados para las siguientes finalidades:

• Gestionar y procesar pedidos de productos de agua purificada
• Enviar confirmaciones de pedidos y notificaciones de entrega
• Llevar el historial de compras y cuenta del cliente
• Enviar información comercial, promociones y novedades (solo si el titular autoriza)
• Cumplir obligaciones legales, contables y fiscales
• Atender solicitudes, quejas y reclamos (PQRS)
• Mejorar nuestros servicios y atención al cliente

4. Derechos del Titular

Como titular de sus datos personales, usted tiene los siguientes derechos:

• Conocer los datos personales que tenemos sobre usted
• Actualizar y rectificar sus datos cuando sean inexactos o incompletos
• Solicitar prueba de la autorización otorgada
• Revocar la autorización y/o solicitar la supresión de sus datos, cuando no exista obligación legal que lo impida
• Acceder gratuitamente a sus datos personales
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC)

5. Cómo Ejercer sus Derechos

Para ejercer cualquiera de los derechos anteriores, puede comunicarse con nosotros a través de:

• 📧 Correo electrónico: lapurezadeolfus@gmail.com
• 📱 WhatsApp: 300 500 2120
• 📍 Dirección: Santa Marta, Magdalena, Colombia

Responderemos su solicitud en un plazo máximo de 10 días hábiles.

6. Seguridad de los Datos

La Pureza de Olfus implementa medidas técnicas y administrativas razonables para proteger sus datos personales contra acceso no autorizado, pérdida, alteración o destrucción. El acceso a la información está restringido únicamente al personal autorizado.

7. Transferencia y Transmisión de Datos

Sus datos personales no serán vendidos, cedidos ni compartidos con terceros para fines comerciales propios de esos terceros. Solo podrán ser transmitidos a:

• Operadores logísticos para efectos de entrega de pedidos
• Autoridades competentes cuando la ley lo exija
• Plataformas tecnológicas de soporte operativo bajo estrictos acuerdos de confidencialidad

8. Tiempo de Conservación

Los datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas y las obligaciones legales aplicables. Una vez cumplido el propósito, procederemos a su supresión segura, salvo que exista obligación legal de conservarlos.

9. Cookies y Datos de Navegación

Nuestro sitio web puede utilizar cookies técnicas para el correcto funcionamiento del portal de clientes. No utilizamos cookies de rastreo comercial ni compartimos datos de navegación con terceros con fines publicitarios.

10. Modificaciones a esta Política

La Pureza de Olfus se reserva el derecho de modificar esta política en cualquier momento. Los cambios serán notificados a través de nuestro sitio web lapurezadeolfus.com con al menos 10 días de anticipación.

11. Vigencia

La presente política rige a partir del 1 de junio de 2026 y permanecerá vigente hasta su modificación o derogación.